CRM and Marketing Automation Specialist

Job content

Kompleksowe zarządzanie obszarem CRM marketing i marketing automation, zwiększanie sprzedaży za pośrednictwem kanałów: e-mail marketing own & bought, marketing automation; zwiększanie głównych KPI związanych z programami lojalnościowymi (sprzedaż, częstotliwość zakupów, powracalność klientów, średnie koszyki), zarządzanie wielonarzędziową komunikacją promocyjna, sprzedażową i informacyjną z klientem (newslettery, auto maile, app pushe, webpushe, SMS i wiele innych).

Realizowanie celów sprzedażowych i marżowych związanych z obszarem CRM marketing i marketing automation na wszystkich rynkach

Planowanie i realizowanie skutecznych kampanii e-mail marketingowych (głównie sprzedażowych, ale także retencyjnych, aktywacyjnych i informacyjnych)

Monitoring i zwiększanie efektywności wysyłek newsletterów i kampanii e-mail, przeprowadzanie testów A/B, analizowanie wyników (sprzedaż, marża, poziom zaangażowania subskrybentów: OR, CTR, CLTV), wyciąganie wniosków i implementacja rekomendowanych zmian

Zarządzanie obszarem marketing automation ( m.in . porzucane koszyki i schowki, zmiany dostępności towaru, zmiany ceny, nowości, odwiedziny bez zakupów, schowek / wishlisty, zmniejszenie aktywności w obszarze odwiedzin i zakupów itp.)

Stała analiza rynku, nowości, dostępnych narzędzi. Tworzenie rekomendacji dotyczących używanych systemów i platform. Ewentualne kompleksowe zarządzanie zmianami w tym obszarze

Prowadzenie działań mających na celu przyrost bazy użytkowników, pozyskiwanie leadów zarówno za pomocą narzędzi wewnętrznych jak i kampanii zewnętrznych

Segmentacja bazy danych, tworzenie profili i scenariuszy komunikacji dla poszczególnych segmentów bazy we współpracy z Analitykiem, optymalizacja scenariuszy komunikacji w oparciu o poszczególne KPI efektywnościowe. Analiza struktury klientów, interpretacja istotnych KPI klientów i przekładanie ich na odpowiednie działania CRM

Współpraca z zespołem marketingu w zakresie komunikacji bieżących kampanii marketingowych do klientów

Koordynacja i przygotowywanie kampanii CRM dla Polski i rynków zagranicznych, kreacja i wysyłka w narzędziu Marketing Automation

Kompleksowe zarządzanie obszarem CRM marketing i marketing automation|Zwiększanie sprzedaży za pośrednictwem kanałów: e-mail marketing own & bought, m

Doświadczenie w pracy z narzędziem SALES MANAGO (warunek konieczny)

Mile widziana znajomość innych narzędzi do marketing automation (np. GetResponse, Hubspot, SalesForce, Emarsys lub Marketo)

Doświadczenie w realizacji kampanii lead generation i marketing automation ( min 2 lata)

Praktyczna wiedza z zakresu segmentacji bazy użytkowników oraz budowania dynamicznych scenariuszy komunikacji z klientem

Doświadczenie w planowaniu i egzekucji działań związanych z retencją i reaktywacją klientów

Analityczne i samodzielne myślenie w podejmowaniu decyzji

Znajomość zagadnień z obszaru kampanii online, social media i e-mail marketingu

Znajomość zasad komponowania treści oraz grafik marketingowych

Umiejętność opracowania oraz przeprowadzania testów A/B

Dobra znajomość języka angielskiego

Znajomość Google Analytics

Naszym klientem jest polska firma, właściciel cenionej i rozpoznawalnej wśród konsumentów marki odzieżowej, która odnosi sukcesy sprzedażowe zarówno w Polsce jak i w innych krajach europejskich.

samodzielne stanowisko pracy w systemie hybrydowym (częściowo praca z biura, częściowo home office)

realna opcja budowania podległego zespołu w przyszłości

dostęp do specjalistycznych szkoleń

wsparcie działu analiz

dodatkowe benefity takie jak: opieka medyczna i zniżki na produkty

Rekrutacja na stanowisko CRM & Marketing Automation Specialist