Inspektor ds. klienta

Job content

• Bieżąca obsługa klientów w Biurze Sprzedaży i Obsługi Klienta.
• Przyjmowanie zgłoszeń i reklamacji oraz udzielanie odpowiedzi.
• Zawiadamianie klientów o możliwych przerwach lub zakłóceniach w dostawie wyrobów.
• Codzienna analiza rejestru zdarzeń dostaw.
• Prowadzenie umów sprzedaży ciepła.
• Przygotowywanie dokumentacji operacyjnej ( protokoły przyłączeń/odłączeń, korekty mocy).
• Informowanie klientów o produktach, usługach i promocjach.
  
  

• Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku min. 1 rok.
• Orientacja na klienta i utrzymywanie wysokiej jakości obsługi.
• Dobra organizacja pracy własnej.
• Nastawienie na realizację celów.
• Umiejętność planowania, dokonywania analiz, pracy z dokumentami.
• Wykształcenie wyższe ( preferowane ekonomia/prawo/techniczne).
• Podstawowa wiedza z zakresu ciepłownictwa i prawa energetycznego.
• Znajomość Pakietu MS Office.
• Prawo jazdy kat. B.
  
  

• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
• Możliwość poszerzania wiedzy i zdobywania nowych umiejętności poprzez m.in. udziału w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych.
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i członków Twojej rodziny.
• Bogaty system kafeteryjny ZFŚS.
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka.
• Bogaty pakiet świadczeń dodatkowych (np. grupowe ubezpieczenie na życie, korzystne warunki dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego).
• Przyjazne środowisko pracy, współpracę z osobami otwartymi i chętnie dzielącymi się wiedzą.