Konsultant II linii Wsparcia - Wdrożeniowiec

Opis stanowiska:

Wdrażanie i utrzymanie systemów Contact Center i Unified Commumications

• Utrzymanie systemów zgodnie z obowiązującymi procedurami
• Instalacja i konfiguracja oprogramowania
• Przyjazna współpraca z Klientem
• Wspieranie rozwoju systemów
• Dzielenie się wiedzą w formie warsztatów i szkoleń.

Wymagania:

• Doświadczenie we wdrażaniu lub utrzymaniu systemów minimum 2 lata
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
• Znajomość rozwiązań Microsoft, SQL
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Dyspozycyjność, gotowość do wyjazdów służbowych, oraz pełnienia dyżurów serwisowych
• Umiejętność pracy w zespole

Dodatkowym atutem będzie:

• Znajomość systemu CIC firmy Interactive Intelligence
• Znajomość zagadnień telekomunikacyjnych (Gateway, IP PBX, SIP, SBC)
• Znajomość systemów Call Center (IVR, CTI, Dialer)
• Posiadanie certyfikatów (np. Microsoft, SQL, ININ , itp.)

Oferujemy:

• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole profesjonalistów
• Stabilną pracę w firmie o wysokiej pozycji na rynku
• Kontakt z najnowszymi technologiami i trendami rynku IT
• Możliwość rozwoju i awansu
• Uczestnictwo w specjalistycznych szkoleniach krajowych i zagranicznych
• Elastyczne godziny pracy